Política de
Privacidade.

1. Quem é responsável pelos dados

A Botilink é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e decide as finalidades e os meios essenciais desse tratamento.

Considerando a natureza e a escala atuais das atividades da Botilink como agente de tratamento de pequeno porte, não há encarregado formalmente indicado. O e-mail contato@botilink.com funciona como canal direto para titulares de dados e para assuntos relacionados à privacidade.

2. Dados tratados e finalidades

O campo de mensagem é livre. Não solicitamos dados pessoais sensíveis, documentos, senhas ou informações financeiras por esse formulário. Pedimos que você não inclua esse tipo de dado na mensagem.

3. Bases legais

Conforme a finalidade e o contexto, a Botilink realiza o tratamento com fundamento nas seguintes hipóteses da LGPD:

• procedimentos preliminares relacionados a eventual contrato, realizados a pedido do titular;
• legítimo interesse em responder solicitações, manter o relacionamento comercial e proteger o site contra abuso, sempre respeitando os direitos e as expectativas do titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

O envio do formulário não é tratado como consentimento para publicidade. A Botilink não utiliza os dados enviados para adicionar o titular automaticamente a listas de marketing.

4. Compartilhamento e operadores

A Botilink não vende dados pessoais. O compartilhamento fica limitado ao necessário para operar o site e atender às finalidades descritas nesta política.

• Hostinger: fornece hospedagem, infraestrutura, segurança e serviço de e-mail, atuando como operadora conforme as instruções da Botilink e seus próprios deveres legais;
• prestadores profissionais: contabilidade, assessoria jurídica ou suporte técnico, quando o acesso for necessário e sujeito a deveres de confidencialidade; e
• autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de infraestrutura podem processar ou armazenar dados em outros países. Quando isso caracterizar transferência internacional de dados, a Botilink adotará os mecanismos e as salvaguardas previstos nos artigos 33 a 36 da LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), inclusive medidas contratuais e de segurança adequadas.

As fontes visuais usadas pelo site são hospedadas no próprio domínio da Botilink e não são carregadas diretamente de serviços externos.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nesta versão, o site não utiliza cookies próprios de publicidade, análise de comportamento ou personalização, não emprega ferramentas de rastreamento de marketing e não armazena preferências de rastreamento no navegador.

Por isso, o site não exibe um banner de consentimento: atualmente não existem tecnologias não essenciais que dependam dessa autorização.

Caso tecnologias não essenciais sejam adicionadas no futuro, esta política será atualizada e, quando exigido, elas permanecerão desativadas até que exista uma escolha livre e informada do visitante.

7. Retenção e eliminação

• Contatos e e-mails: em regra, durante o atendimento e por até 24 meses após a última interação, salvo se houver contratação, obrigação legal ou necessidade de conservação para exercício de direitos;
• controle antiabuso: o identificador pseudonimizado é considerado durante uma janela operacional de 15 minutos. Registros expirados são eliminados nos ciclos de processamento e manutenção do formulário;
• registros da infraestrutura: mantidos conforme os prazos técnicos, contratuais e legais aplicáveis ao serviço de hospedagem.

Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação autorizadas pelos artigos 15 e 16 da LGPD.

8. Segurança

A Botilink adota medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo conexão HTTPS, validação de entradas, limitação de envios, armazenamento de controles técnicos fora da pasta pública e restrições de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas eventuais ocorrências serão avaliadas e comunicadas conforme a LGPD e a regulamentação da ANPD.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observados a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• eliminação e revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD; e
• peticionamento perante a ANPD e órgãos de defesa do consumidor.

As solicitações são gratuitas e podem ser enviadas para contato@botilink.com. Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Crianças e adolescentes

O site é direcionado à apresentação de serviços para empresas e profissionais e não é destinado especificamente a crianças. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente, o responsável pode solicitar a análise e a eliminação pelo canal de privacidade.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Alterações relevantes serão apresentadas com destaque quando necessário.